Izjava o zasebnosti
Spodnja izjava o zasebnosti velja za spletno stran Camp-velenje.com, pod organizacijo Uživaj zdaj,
d.o.o.
Informacije o upravljavcu
Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih
podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:
Uživaj zdaj, d.o.o.
Cesta Simona Blatnika 27
3320 Velenje
E-poštni naslov: info@camp-velenje.com.
Izjava o zasebnosti pojasnjuje, kako uporabljamo osebne podatke, ki jih zbiramo o vas, ko uporabljate
našo spletno stran, se registrirate pri nas oziroma, ko koristite naše storitve.
Cilj je, da naši gostje pri nas ustvarjajo najlepše počitniške spomine in zato pri Camp Velenje že od
nekdaj varujemo osebno integriteto gostov, zato nam je zelo pomembno, da skrbno ravnamo s
prejetimi informacijami. Želimo, da ste kot stranka prepričani, da so vaši podatki pri nas varni, in vas v
tej želji obveščamo o tem, kako jih uporabljamo, da vam zagotovimo boljše in bolj navdihujoče
počitnice.
Če imate vprašanja o varstvu osebnih podatkov, nam lahko pošljete e-pošto na
info@camp-velenje.com.
Vsa obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU)
2016/679 (»GDPR«). Uživaj zdaj, d.o.o. obdeluje vaše osebne podatke le, če za obdelavo obstaja
zakonski razlog.
Če vas prosimo za soglasje za obdelavo osebnih podatkov, bo to za določen namen. Privolitev lahko
kadar koli prekličete in osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, če za to nimamo zakonske
dolžnosti ali, če obstaja drug ustrezen zakonski razlog za nadaljevanje obdelave.
Ko uporabljate storitve Camp-velenje.com ali stopite v stik z nami, se strinjate z našo politiko
zasebnosti in z obdelavo osebnih podatkov. Prav tako se strinjate, da Camp-velenje.com uporablja
digitalne komunikacijske kanale za komunikacijo z vami in pošiljanje informacij vam.
Pred uporabo naših storitev preberite to izjavo.
Katere podatke zbiramo o vas?
Podatke zbiramo, ko sodelujete v anketah za stranke oziroma nam pošljete povratne informacije,
sodelujete v nagradnih igrah ali takrat, ko obiščete našo spletno stran. Podatki o uporabi spletnega
mesta se zbirajo s piškotki, orodji za analizo in sledilnimi slikovnimi pikami.
Namen obdelave vaših osebnih podatkov je, da vam lahko ponudimo naše storitve, vas obveščamo o
naših storitvah in ponudbi ter kako drugače izpolnjujemo svoje obveznosti do vas. Vaše podatke
uporabljamo tudi zato, da lahko komuniciramo z vami, ko stopite v stik z nami ali ker smo podatke
dolžni hraniti v skladu z zakonom.
Vsi podatki, ki jih zbiramo ali nam jih posredujete, se uporabljajo za namene in s podporo pravne
podlage, ki je navedena v tem pravilniku o zasebnosti.
Ti podatki se obdelujejo za izpolnjevanje dogovora z vami, da bi ohranili stik z vami ter, da bi lahko
tržili in vas obveščali o naših storitvah ter aktualnih. Ko je namen obdelave osebnih podatkov
dosežen, podatke, ki niso več potrebni, izbrišemo. Če je kateri koli podatek del knjigovodskih
podatkov, se hrani 5 ali 7 let na podlagi zakonov o vodenju poslovnih knjig.
Obdelava plačil in kreditov: za obdelavo plačil s plačilno kartico delimo podatke o vas s tretjo osebo
za obdelavo plačila.
Ti podatki se obdelujejo za izpolnitev pogodbe z vami in plačilo naših storitev. Od tretje osebe
prejmemo le del podatkov in te podatke obdelujemo samo za potrditev plačila za storitev, ki ste jo
rezervirali oziroma kupili.
Vse podatke, ki jih neposredno zbere tretja oseba kot del plačilnega ali kreditnega dogovora,
nadzoruje tretja oseba.
Informacije o vaših pravicah v zvezi s podatki, ki jih obdeluje tretja oseba, kjer je tretja oseba
odgovorna za osebne podatke, najdete v politiki zasebnosti tretje osebe.
Trženjska sporočila
Zakonski razlog za obdelavo osebnih podatkov za trženje je tehtanje interesov ali privolitev.
Če ste se strinjali, da od nas prejemate promocije, hranimo vaš e-poštni naslov, telefonsko številko in
naslov ter vaše polno ime na podlagi vašega soglasja za ta namen, dokler se ne odjavite od naših
promocijskih sporočil ali prekličete soglasja.
Po preklicu vašega soglasja bomo vaše kontaktne podatke hranili še 3 mesece za morebitno
odpravljanje težav. Vendar pa ne boste več prejemali nobenih nadaljnjih trženjskih sporočil od
trenutka, ko smo preklicali vaše soglasje.
Spletno mesto Camp-velenje.si
Ko obiščete naše spletno mesto, se strinjate, da beležimo podatke o tem, kako uporabljate spletno
mesto, mi pa zbiramo podatke o vaši uporabi in vaši povezavi s spletnim mestom, npr. kateri
brskalnik uporabljate, vaš naslov IP, katero spletno mesto ste uporabili za dostop do našega
spletnega mesta, operacijski sistem/platforma, kako dolgo obiskujete naše spletno mesto, katere
dele spletnega mesta obiščete in piškotki.
Zbiramo tudi podatke o vaši uporabi. Te podatke zbiramo za upravljanje našega spletnega mesta,
izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in zaščito našega spletnega mesta pred napadi nepooblaščenih
oseb.
Spremljanje spletnega mesta
Spremljamo dejavnost na našem spletnem mestu, da prepoznamo napake, izboljšamo uporabniško
izkušnjo in preprečimo goljufije. Podatki, ki za obdelavo potredujejo več kot 12 mesecev, so
anonimizirani.
Ko uporabljate spletno mesto Camp-velenje.si, ali enega od naših drugih digitalnih kanalov, lahko
zbiramo podatke o:
Informacije o tem, kako uporabljate in komunicirate s spletno stranjo, na primer o tem, kako
uporabljate storitev, odzivni čas spletne strani, napake pri prenosu, itd.
Informacije o tem, katero napravo uporabljate, naslov IP, ID naprave, operacijski sistem,
ločljivost zaslona itd.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je privolitev s strani vas.
Skrb za naše stranke
Kontaktne podatke, ki jih delimo s tretjo osebo za raziskave kakovosti, obravnavamo v našem
zakonitem interesu samo za ta namen in jih ne delimo s tretjimi osebami za trženje.
Kontaktirajte nas
Ko stopite v stik z nami prek telefona, spletnega mesta, družbenih medijev, naših drugih digitalnih
kanalov ali neposredno z našim osebjem, na primer z povpraševanjem o naših storitvah, vam
povratne informacije o obisku ene od naše destinacij ali za splošne informacije od nas ali drugo
vprašanje, in vnesete svoje kontaktne podatke, kot so ime, telefonska številka, poštni naslov, e-poštni
naslov, te podatke obdelujemo, da lahko obravnavamo vaše povpraševanje, storitev za stranke in
izpolnjevanje naših obveznosti do vas.
Osebne podatke, do katerih smo pridobili dostop, obdelujemo kot del storitve za stranke v našem
zakonitem interesu zagotavljanja dobre storitve za stranke, spremljanja in zagotavljanja povratnih
informacij, dokler je potrebno za zgoraj navedene namene.
Družbeni mediji
Informacije, ki nam jih posredujete preko družbenih medijev, upoštevajo politiko zasebnosti
ponudnika platforme (npr. Facebook ali Instagram).
Vsebino objav moderiramo in odstranimo vse objave, ki niso v skladu z GDPR ali kršijo druge zakone.
Če objava na družbenem omrežju postane služba za pomoč strankam, bomo informacije naknadno
obdelali v skladu z zgornjimi smernicami za stik s službo za pomoč uporabnikom.
Smo upravljavec podatkov za vse osebne podatke, ki jih zbiramo od vas, kot tudi za podatke, ki se
pošljejo neposredno tretjim osebam, ko uporabljate plačilno kartico. Za vprašanja o tem, kako
obdelujejo vaše podatke, se obrnite na upravljavca podatkov tretje osebe ali preberite politiko
zasebnosti tretje osebe.
Informacije iz drugih virov
Zgornje informacije lahko dopolnimo z informacijami iz drugih virov, na primer v zvezi z
oglaševanjem.
Nadzor s kamero
Uživaj zdaj, d.o.o. preko tretje osebe zbira osebne podatke v obliki slikovnega snemanja s kamerami v
poslovnih prostorih kampa. Namen je obvladovanje tveganj, preprečevanje ter za preiskovanje
kaznivih dejanj, pravna podlaga pa je uravnoteženje interesov.
Kako uporabljamo informacije, ki jih zbiramo?
Podatke o vas zbiramo za obdelavo vašega naročila, upravljanje vašega računa, zagotavljanje dobre
izkušnje med vašim bivanjem pri nas in za pošiljanje e-pošte, SMS-ov ali drugih elektronskih sporočil z
informacijami o storitvah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali.
Podatke, zbrane na spletnem mestu, uporabljamo za prilagajanje vaših obiskov našega spletnega
mesta, da vam zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo in za trženje.
Camp-velenje.com ne bo delil vaših podatkov za namene trženja s podjetji zunaj skupine Uživaj zdaj,
d.o.o., z izjemo deljenja pri trženju na družbenih medijih.
Oglaševanje
Če postanete naša stranka in, ali se s privolitvijo naročite na prejemanje novosti preko e-poštnega
naslova, SMS-ov ali kako drugače, vam lahko pošljemo oglaševalsko gradivo in informacije o naših
storitvah in ponudbah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale, vključno z oglaševanjem preko
družbenih medijev.
Če ste dali izrecno soglasje, da od nas prejemate določen marketinški material, npr. glasila, se lahko
kadar koli odjavite od tovrstnih tržnih komunikacij. V vsakem primeru, če ne želite več, da vas
kontaktiramo v zvezi s trženjem, lahko pošljete e-pošto na info@camp-velenje.com ali uporabite
povezavo za preklic, ki jo najdete v vseh naših sporočilih.
Uživaj zdaj, d.o.o. ne bo delil vaših podatkov za namene trženja s podjetji zunaj skupine podjetij
Uživaj zdaj, d.o.o.
Druge spletne strani
Storitve Camp-velenje.com lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih strani in storitev, ki so izven
našega nadzora in niso zajete v tej izjavi zasebnosti. Upravljavci teh spletnih mest lahko od vas zbirajo
podatke, ki jih lahko uporabijo v skladu s svojo izjavo o zasebnosti, ki se lahko razlikuje od naše. Za
vprašanja o tem, kako obdelujejo vaše podatke, se obrnite na upravljavca podatkov tretje osebe ali
preberite izjavo zasebnosti tretje osebe.
Piškotki in sledenje
Na podlagi zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012) se je na področju uporabe
piškotkov in uporabe tehnologij, ki shranjujejo informacije ter dostopajo do njih, uvedlo nekaj novih
pravil. Zato vas na spletni strani, portala8.si ponovno in podrobneje seznanjamo o uporabi piškotkov,
ki jih uporabljamo na naših spletnih straneh. Piškotki na spletni strani https://portal8.si pa so pogosto
tudi v lasti ostalih tretjih oseb.
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne in preproste datoteke, ki so poslane skupaj s stranmi tega spletnega mesta.
Brskalnik nato te datoteke shrani na trdi disk računalnika ali pa na trdi disk katere druge naprave.
Informacije, ki so shranjene na trdemu disku se ob ponovnem obisku spletnega mesta vrnejo na naše
strežnike in s tem zagotovijo polno uporabniško izkušnjo.
Kaj so skripte?
Skript je del programske kode, ki se uporablja za pravilno in interaktivno delovanje našega spletnega
mesta. Ta koda se izvaja na našem strežniku ali v vaši napravi.
Soglasje ob obisku spletnega mesta
Ob prvem obisku spletne strani https://portal8.si se vam bo pojavilo okence, ki vam bo podrobno
opisalo uporabo piškotkov. S klikom na potrditveni gumb (”sprejmi”), soglašate, da ste seznanjeni z
uporabo vseh piškotkov in vtičnikov, ki jih uporabljamo na naši spletni strani. Piškotke lahko s
pomočjo vašega brskalnika kadarkoli onemogočite, vendar upoštevajte dejstvo, da spletna stran
morda ne bo več pravilno delovala.
Uporaba piškotkov tretjih oseb
Na naši strani pa boste opazili tudi uporabo piškotkov tretjih oseb, za katere vam ne moremo jamčiti,
da bodo z vašimi podatki upravljali odgovorno in varno. Tretje osebe, kakor je Google, se smatrajo za
neodvisne upravljalce s podatki v smislu splošne uredbe o varstvu podatkov. Zato vas naprošamo, da
preberete izjave o zasebnosti, na spletnih straneh teh podjetij.
Katere vrste piškotkov lahko zasledite na spletni strani?
Tehnični in funkcionalni piškotki
Tehnični in funkcionalni piškotki zagotavljajo, da so nekateri deli spletnega mesta pravilno delujoči in,
da so ob ponovnem obisku, vaše uporabniške nastavitve še vedno znane. S tem, ko sprejmete
funkcionalne in tehnične piškotke, vam olajšamo obisk naše spletne strani. Na takšen način vam tako
ni potrebno večkrat vnesti istih informacij. Te piškotke lahko postavimo na spletno stran, brez vaše
privolitve.
Analitični piškotki
Analitične piškotke uporabljamo za optimizacijo vaše uporabniške izkušnje. S temi piškotki imamo
tako vpogled v uporabo naše spletne strani. Za uporabo analitičnih piškotkov pa pred vključitvijo
zahtevamo soglasje od vsakega uporabnika posebej.
Oglaševalski piškotki
Na tej srani pa uporabljamo tudi oglaševalske piškotke, s katerimi lahko personaliziramo oglase za
vas, s tem pa kasneje pridobimo tudi vpogled v rezultate oglaševalske kampanje. To se zgodi na
podlagi profila, ki ga ustvarimo na podlagi vašega vedenja na in izven spletne strani
hhtps://portal8.si. Z oglaševalskimi piškotki tako obiskovalci spletne strani ne vidijo istih oglasov
dvakrat. In ker so ti piškotki imenovani tudi sledljivi piškotki, za uporabo le teh, vnaprej zahtevamo
vaše soglasje.
Gumbi za družabna omrežja
Na naši spletni strani smo dodali gumbe za Facebook, Twitter in Google Plus, da lahko promoviramo
spletne strani s pomočjo všečka, delitve ali pa tweet-a. Ti gumbi delujejo s pomočjo majhnih delov
kode, ki prihajajo iz teh družbenih omrežij. Ti majhni deli kode pa lahko posledično naložijo piškotke
na vašo napravo. Gumbi za družabna omrežja pa lahko prav tako shranijo in obdelujejo določene
podatke, z namenom personaliziranih oglaševalskih kampanj, ki vam bodo prikazane v obliki oglasa
na spletni strani. Zato vaš naprošamo, da preberete izjavo o zasebnosti, od vsakega družabnega
omrežja posebej.
Piškotki, ki jih uporabljamo na naši spletni strani
[render_cookies_list]
Kako lahko piškotke omogočimo in onemogočimo ter zbrišemo?
Uporabnik v vsakem času ohranja popoln nadzor nad piškotki, saj jih lahko kadarkoli izbriše, omeji ali
povsem onemogoči. Navodila, kako to stori, se razlikujejo od naprave do naprave in so na voljo na
domači strani posameznega proizvajalca programske opreme. Vi torej odločite, ali boste dovolili
shranjevanje piškotkov na svoji napravi.
Druga spletna mesta in storitve
Naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Ta izjava o zasebnosti velja samo za
to spletno mesto, zato morate, ko sledite povezavi do drugih spletnih mest, prebrati izjavo o
zasebnosti, ki velja za ta spletna mesta.
Kako hranimo in varujemo vaše podatke?
Uporabljamo administrativne, tehnične in fizične varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov
pred naključnim uničenjem, izgubo, spremembo, nepravilnim razkritjem ali dostopom ali drugo
obdelavo, ki ni združljiva z GDPR. Želimo ohraniti ustrezno raven zaščite glede na vrsto osebnih
podatkov, ki jih obdelujemo. To pomeni, da je stopnja zaščite višja za informacije v zvezi z naročili in
finančnimi transakcijami kot le kontaktne informacije za upravljanje e-poštnega seznama.
Dostop do vaših osebnih podatkov omejujemo na tiste zaposlene, ki potrebujejo dostop do njih za
izpolnjevanje naših obveznosti. Dobaviteljem in drugim, ki opravljajo storitve v našem imenu, je
omogočen dostop do podatkov v obsegu, ki je potreben za opravljanje dela, hkrati pa so zavezani k
zaupnosti v skladu s pogodbami o obdelavi osebnih podatkov.
Sprejemamo razumne ukrepe za varno uničenje ali trajno odstranitev osebnih podatkov, ko jih ne
potrebujemo več. Vaše podatke hranimo le toliko časa, kot to zahteva ustrezna pravna podlaga za
obdelavo in le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje naših
obveznosti, razen če je treba podatke obdelovati dlje časa v skladu z zakoni in predpisi ali zaradi
morebitnih pravnih sporov in zahtev oblasti v skladu z našimi storitvami izterjave dolgov.
Če obdelava temelji na vaši privolitvi, podatke obdelujemo le do preklica privolitve.
Ne glede na zgoraj navedeno lahko še naprej obdelujemo vaše osebne podatke, če je to potrebno za
določeno obdobje, da izpolnimo zakonske zahteve in zaščitimo naše pravne interese v kakršnem koli
sporu.
Kje obdelujemo vaše osebne podatke?
Mi in naši obdelovalci podatkov obdelujemo osebne podatke v EU/EGP, razen obravnave informacij v
povezavi s trženjem prek družbenih medijev.
Spremembe naše politike zasebnosti
Uživaj zdaj, d.o.o si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni to politiko zasebnosti v obsegu, v
katerem so spremembe potrebne zaradi spremenjene obdelave osebnih podatkov, zaradi ukrepov
proti motnjam ali zaradi izpolnitve novih zakonskih ali tehničnih zahtev. Vse spremembe te politike
zasebnosti bodo objavljene na tej spletni strani.
Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena
17.oktobra 2023
Zaupnost podatkov
Uživaj zdaj, d.o.o sprejema razumne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Vendar ne moremo
biti odgovorni za kakršno koli izgubo ali razkritje informacij ali izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi
napak pri prenosu, nepravilnih ali nezakonitih dejanj tretjih oseb ali vaše odločitve, da razkrijete svoje
osebne podatke.
Vaše pravice
Ker obdelujemo vaše osebne podatke, imate določene pravice v skladu z GDPR. Imate pravico do:
- za dostop do vaših osebnih podatkov;
- zahtevati popravek osebnih podatkov, ki so nepravilni ali nepopolni;
- za izbris osebnih podatkov
- zahtevati omejitev nadaljnje obdelave vaših osebnih podatkov;
- ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov
- za preklic soglasja
- prenosljivost podatkov
Če želite uveljavljati svoje pravice v skladu z zgoraj navedenim, morate to pisno zahtevati (glejte
kontaktne podatke spodaj), tako da navedete svoje ime, naslov in elektronski naslov. First Camp
lahko od vas zahteva, da potrdite svojo identiteto, na primer z bančno izkaznico ali drugim osebnim
dokumentom.
Uživaj zdaj, d.o.o bo nemudoma obdelal zahteve v skladu z zgoraj navedenim in vrnili se bomo z
odgovorom v 30 dneh od dneva, ko smo prejeli zahtevo.
Kako nas kontaktirati?
Prosimo, kontaktirajte nas, če imate kakršna koli vprašanja o naši izjavi zasebnosti ali podatkih, ki jih
imamo o vas. Obrnite se na odgovorno osebo za osebne podatke preko elektronske pošte:
info@camp-velenje.com.